Chúng tôi chân thành cảm ơn Khách hàng đã tin dùng các sản phẩm ZOTAC tại Việt Nam. Với quy trình sản xuất chuyên nghiệp và kiểm tra chất lượng sản phẩm nghiêm ngặt từ ZOTAC, chúng tôi luôn hiểu tầm quan trọng của việc bảo hành sản phẩm ZOTAC mà Khách hàng đã mua và sử dụng. Vui lòng đọc và hiểu rõ các quy định về Chính sách bảo hành ZOTAC áp dụng cho thị trường Việt Nam sau đây để chúng tôi có thể cung cấp dịch vụ bảo hành tốt nhất cho Khách hàng.

Các điều khoản và điều kiện Bảo hành Zotac 

Xin lưu ý: ZOTAC Việt Nam có quyền thay đổi các điều khoản và điều kiện bảo hành phù hợp tùy giai đoạn, thời điểm và vùng lãnh thổ mà không cần thông báo trước. Chính sách bảo hành sau đây bao gồm: Dịch vụ bảo hành Premium và Quy định bảo hành chung Chúng tôi cũng bảo đảm chính sách bảo hành chung cho tất cả sản phẩm ZOTAC phân phối chính hãng tại thị trường Việt Nam đã được áp dụng các quy định bảo hành cũ hay thay đổi.

Các sản phẩm ZOTAC được mua tại thị trường khác có thể được bảo hành tại ZOTAC Việt Nam theo các điều khoản, điều kiện và thỏa thuận riêng.
Thời hạn bảo hành được tính từ ngày mua theo tem bảo hành trên sản phẩm.
Dịch vụ bảo hành Premiumđược áp dụng cho các sản phẩm có tem bảo hành Premium(tem có thêm chữ P)của ZOTAC Vietnam Service Center (Trung tâm bảo hành ZOTAC Việt Nam) dán trên sản phẩm.
Minh họa tem bảo hành tiêu chuẩn và tem bảo hành Premium

Xin lưu ý: Các dòng sản phẩm được áp dụng dịch vụ Bảo hành Premium nếu chưa có tem Premium có thể liên hệ Trung tâm Bảo hành ZOTAC Việt Nam để được thay đổi tem dịch vụ. Chi phí vận chuyển hai chiều nếu có do khách hàng chịu.

Sản phẩm sẽ được kiểm tra và xác nhận vận hành bình thường trước khi thay tem bảo hành thông thường thành tem Premium tại Trung tâm Bảo hành.

XEM THÊM : BẢO HÀNH ASROCK TẠI BUÔN MA THUỘT , ĐẮK LẮK

Sản phẩm áp dụng: Các dòng card màn hình máy tính ZOTAC GAMING sau đây có tem Premium của ZOTAC Vietnam Service Center (Trung tâm bảo hành ZOTAC Việt Nam):

ZOTAC GAMING GeForce GTX 16 series
ZOTAC GAMING GeForce RTX 20 series
Điều kiện bảo hành

Các sản phẩm card đồ hoạ ZOTAC/ ZOTAC GAMING có tem Premium được bảo hành theo quy định bảo hành chung và thuộc một (hay nhiều) trường hợp sau đây:

Mất, sứt mẻ từ 2 đơn vị linh kiện nhỏ trở xuống do các trường hợp khách quan nhưng không làm ảnh hưởng đến board mạch.

Sản phẩm bị vào nước.
Sản phẩm bị hư hỏng vật lý, móp méo, biến dạng.
Sản phẩm bị côn trùng (kiến, gián,…) xâm nhập.
Sản phẩm bị thay đổi, thay thế, sửa chữa linh kiện, hình thức khác với sản phẩm ban đầu.
Phần tem số Seri bị mờ, bị rách khiến không thể nhận diện được số seri và model của sản phẩm.
Phần tem số seri có dấu hiệu cạo sửa, chắp vá, làm giả mạo.
Sản phẩm bị hư hại do các yếu tố thảm họa tự nhiên.

Đóng gói và vận chuyển

Sản phẩm khi gửi về trung tâm bảo hành ZOTAC Việt Nam cần được đóng gói cẩn thận.

Xem thêm địa chỉ bảo hành các hãng khác:

Bảo hành gigabyte tại Buôn Ma Thuột
Bảo hành canon tại Đắk Lắk
Bảo hành laptop dell tại Buôn Ma Thuột
Bảo hành laptop asus tại Đắk Lắk

Các qui định khác Bảo hành Zotac

Khách hàng có trách nhiệu sao lưu lại dữ liệu trên sản phẩm trước khi bảo hành. ZOTAC Việt Nam không chịu bất cứ trách nhiệm nào đối với dữ liệu của quý khách hàng.
Đổi sản phẩm tương đương hiệu năng với sản phẩm bảo hành tại thời điểm hiện tại.
Tư vấn để khách hàng nâng cấp lên dòng card cao hơn.
Hình thức khác theo chính sách cụ thể của ZOTAC Việt Nam tại thời điểm trên.
Trách nhiệm của nhà phân phối cũng như đại lý: Nhà phân phối và đại lýcó trách nhiệm tiếp nhận sản phẩm bảo hành từ khách hàng, test sản phẩm, sau đó gửi về cho ZOTAC Việt Nam để bảo hành.

ĐỊA CHỈ BẢO HÀNH TẠI BUÔN MA THUỘT – ĐẮK LẮK  : 02/13 Y WANG, BMT